Можно ли взыскать неустойку в связи с отказом от оказания услуг по закону "О защите прав потребителей"?

Можно ли взыскать неустойку в связи с отказом от оказания услуг по закону "О защите прав потребителей"?
Наличие возможности взыскания неустойки будет рассматриваться в контексте действующей судебной практики из конкретного судебного дела, по которому наша компания выступала в качестве представителя гражданина.
Итак, гражданин обратился в нашу компанию с просьбой помочь взыскать с юридической компании стоимость оказанных услуг, компенсацию морального вреда, штраф, неустойку и расходы на нашего юриста.
Оказание услуг гражданину субъектом предпринимательской деятельности регулируется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" (далее - ЗЗПП), главой 37, 39 Гражданского кодекса РФ и иными нормативно-правовыми актами.
Согласно ч. 3 ст. 31 ЗЗПП, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с частью 5 статьи 28 настоящего Закона.
Как следует из ч. 1 ст. 31 ЗЗПП, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные частью 1 статьи 28 и частями 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Статьей 31 установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных ч. 1 ст. 28 и частями 1 и 4 ст. 29 ЗЗПП, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Законом, в том числе ст. 31 не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом от исполнения договора в соответствии со ст. 32 ЗЗПП, и, соответственно, предусмотренная частью 3 ст. 31 (ч. 5 ст. 28 ЗЗПП) неустойка не распространяется на требования истца о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом гражданина от его исполнения.
Рекомендация: вместо неустойки гражданин вправе взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами, в соответствии со ст. 395 ГК РФ вплоть до дня исполнения решения суда.
Дело № 2-1386/2024.